Envio, prazos, troca
ENVIOS E PRAZOS DE PRODUÇÃO
Os produtos da PLAYPETS são enviados através dos Correios, por PAC ou Sedex, com código de rastreamento e seguro, para qualquer lugar do Brasil. Caso não receba sua mercadoria, garantimos a devolução integral do dinheiro.
O PAC possui prazo de entrega após a postagem que varia entre 5 e 22 dias úteis. Para o Sedex, o prazo é de até 2 dias úteis.
Os produtos da PLAYPETS são todos feitos sob encomenda, mediante a compra. Portanto, temos um PRAZO DE PRODUÇÃO médio de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de grandes compras, o prazo de fabricação pode ser maior, dependendo da quantidade de peças. Após esse prazo, os produtos são postados e o cliente recebe um email informando os dados de rastreamento dos Correios.
TROCAS
A PLAYPETS está sempre preocupada em satisfazer seus clientes. A empresa oferece a troca do produto nas seguintes situações:
-Produto chega avariado: nenhum produto sai de nossa produção quebrado ou com qualquer outra avaria. Os dados que eventualmente podem acontecer são decorrentes do transporte descuidado dos Correios. Apesar disso, quando o produto chega avariado no endereço de nossos clientes nós enviamos uma nova peça, se for possível. Caso seja uma peça que não seja possível a fácil substituição, enviamos o valor do frete para que o cliente possa nos enviar de volta o produto e a empresa envia um novo produto ao cliente assim que o produto avariado chega em nosso endereço;
-O cliente não gostou, ou não é o que esperava: nesse caso, em um prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, o cliente tem o direito de devolver o produto. Nesse caso é devolvido o valor integral do produto, não sendo possível a devolução do valor do frete, já que o frete não é um produto comercializado por nossa empresa, mas apenas o meio em que o cliente pode receber a mercadoria quando não pode retirar diretamente em nossa empresa. O cliente deve enviar a mercadoria de volta e arcar com os custos de frete, e quando a mesma chega em nosso endereço o valor da compra é devolvido ao cliente, por reembolso no próprio site de pagamento ou por depósito bancário na conta do cliente.
Tudo o que fazemos é feito com o maior amor, muito empenho e toda a segurança, para que sua ave receba o produto e comece a se divertir.
Para dúvidas, entre em contato conosco através do email playpets.contato@gmail.com.
PLAYPETS – Imaginação às suas asas!!
Os produtos da PLAYPETS são enviados através dos Correios, por PAC ou Sedex, com código de rastreamento e seguro, para qualquer lugar do Brasil. Caso não receba sua mercadoria, garantimos a devolução integral do dinheiro.
O PAC possui prazo de entrega após a postagem que varia entre 5 e 22 dias úteis. Para o Sedex, o prazo é de até 2 dias úteis.
Os produtos da PLAYPETS são todos feitos sob encomenda, mediante a compra. Portanto, temos um PRAZO DE PRODUÇÃO médio de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de grandes compras, o prazo de fabricação pode ser maior, dependendo da quantidade de peças. Após esse prazo, os produtos são postados e o cliente recebe um email informando os dados de rastreamento dos Correios.
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A PLAYPETS está sempre preocupada em satisfazer seus clientes. A empresa oferece a troca do produto nas seguintes situações:
-Produto chega avariado: nenhum produto sai de nossa produção quebrado ou com qualquer outra avaria. Os dados que eventualmente podem acontecer são decorrentes do transporte descuidado dos Correios. Apesar disso, quando o produto chega avariado no endereço de nossos clientes nós enviamos uma nova peça, se for possível. Caso seja uma peça que não seja possível a fácil substituição, enviamos o valor do frete para que o cliente possa nos enviar de volta o produto e a empresa envia um novo produto ao cliente assim que o produto avariado chega em nosso endereço;
-O cliente não gostou, ou não é o que esperava: nesse caso, em um prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, o cliente tem o direito de devolver o produto. Nesse caso é devolvido o valor integral do produto, não sendo possível a devolução do valor do frete, já que o frete não é um produto comercializado por nossa empresa, mas apenas o meio em que o cliente pode receber a mercadoria quando não pode retirar diretamente em nossa empresa. O cliente deve enviar a mercadoria de volta e arcar com os custos de frete, e quando a mesma chega em nosso endereço o valor da compra é devolvido ao cliente, por reembolso no próprio site de pagamento ou por depósito bancário na conta do cliente.
Tudo o que fazemos é feito com o maior amor, muito empenho e toda a segurança, para que sua ave receba o produto e comece a se divertir.
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